怎么提高咨询转化率，减少无效流量?这是在百度竞价中所要分析和解决的问题。下面我们就"竞价推广无效点击与咨询太多怎么办 百度竞价推广之如何提高咨询转化率"进行详细的介绍下。

　　一、竞价推广无效点击与咨询太多怎么办

　　用户咨询：我感觉自己的百度竞价推广账户效果一点都不好，每天咨询的人数很多，大概有20-30人左右，但是成功转化的人数只有1-2个，不知道是什么问题，感觉每天都很惆怅!

　　小编解答：

　　(一)、什么是无效点击与咨询?

　　无效点击就是别人点击了你的竞价排名广告但是没有带来转化，这个转化可以是指注册，购买或者是到达某一个特点页面等一些列行为。

　　(二)、出现无效点击与咨询怎么办?

　　1、确定受众人群，引来精准流量

　　根据公司业务和产品的定位来确定目标人群，然后分析这些人群的行为喜好，地区分布，年龄阶段等来确定预算和投放地域，减少无效点击。

　　只有受众人群精准了，那么流量才会精准。用户进入着陆页面找到自己想要的内容，就会进行点击咨询。

　　2、无效点击与咨询可能是恶意点击

　　恶意点击是一件让人很伤心的事情，百度推广恶意点击的类别主要有以下几种：

　　1、人工点击：

　　以消耗其他客户的推广费用为目的的，由人为操作产生的点击。其中由于人为原因或浏览器原因导致的连续多次点击，

　　例如，双击推广结果、浏览器自动多次刷新推广网页产生的点击，百度推广后台系统是可以自动将第一次以后的点击过滤。

　　2、推广链接点击：

　　在百度推广关键词的链接直接发到一些论坛或是链接到一些文章里面，这样这个关键词推广链接就会被大量登录论坛和阅读文章的人点击，

　　有时候一天就是上千次，这种方法一般的是被具有网络推广知识的人利用，最近我跟进下这块，发现百度，

　　现在利用了业内某家公司的动态链接的方法，就是每次的URL链接都是动态的变化的，个人认为此种恶意点击方法百度应该可以防止了。

　　3、软件点击：

　　此类软件是通过在ADSL的环境不断变换IP来点击关键词来实现的，个人认为百度不会单纯以IP个参数来衡量，电脑无论怎么变换IP,物理信息是无法改变的，

　　其中其他公司抓取百度网页等产生的机器点击，尽管这类机器点击没有作弊企图，属于无意点击，百度官方宣布目前可以成功过滤此类点击。

　　当发现企业的百度推广被恶意点击之后，怎么处理?小编总结出了以下几点：

　　1、IP排除

　　阻止特定IP地址查看您的推广展示结果，通过在网站上加入51LA,cnzz等流量统计软件通过查看分析IP,如果发现某IP有恶意点击嫌疑，

　　就可以通过百度推广的IP排除屏蔽该IP,IP排除分为精确IP排除和IP段排除，IP段排除需要慎用，因为一个IP段有256个IP,以免失去展现机会，错失潜在客户。

　　2、否定关键词

　　通过定制搜索词报告或第三方统计报告，人工的去掉些转化率低或非潜在客户的关键词，比方说一个做祛痘产品的客户，

　　在搜索词报告中看到"祛痘不能吃什么"等关键词就不是他需要的关键词，可以通过后台否定，减少无效点击。

　　3、创意撰写

　　小编认为百度推广有三层审核来精确定位潜在客户，分别是精准关键词，地域锁定，创意撰写。

　　相对创意撰写大家可能知道的少，现在百度的地域限制是到省，一般建议客户在创意里面标明自己企业的所在市。

　　二、竞价推广如何提高咨询转化率

　　咨询转化率很低，这也就意味着对话成本变高，投入产出比很低。相信很多竞价员也被这个问题困扰过。

　　小编通过长时间的积累和总结发现，做好下面三个相关性，就可以在很大的程度上解决掉这个问题。下面详细来说明一下。

　　1、创意和关键词的相关性

　　导致这个问题基本上有两个原因：

　　一是账户结构不合理，把不同词性的关键词放到了一个单元。导致关键词匹配出来和创意不通顺，甚至出现语句错误。

　　二是创意撰写本身有问题，不能够导致很好的吸引访客进行点击。以上两个问题会导致质量度低、点击率低。

　　这意味着要出更高的价格才能有比较好的位置。也就导致了平均点击价格偏高、对话成本偏高等不好的现象。

　　2、关键词和着陆页面的相关性

　　这个是被大部分竞价员忽视的一个问题，比如"网络工程师培训"一词。我们基本上都会把这个词指向到一个课程介绍的页面。

　　但是由于匹配模式的关系通过这个词还会匹配出来"网络工程师就业""网络工程师待遇"等关键词。

　　访客搜索这些词进来的目的是想了解就业或者待遇方面的问题，如果他看到的是一个培训的页面，大多数人会比较反感，而最终的结果是关掉浏览器。

　　也意味着我们多了一次无效点击。往往匹配出来的这些词和公司业务是有一定相关性的，所以大多数竞价员都没有去理会。那最终导致的效果就是有点击没有咨询。

　　3、着陆页面和访客心里的相关性

　　当访客搜索某个关键词进入到网站之后大多都是带着"问题"来的。如果说着陆页面没有能够解决访客的"问题",他会觉得这个页面是没有价值的。

　　大多数人也会关掉浏览器的走掉。着陆页面的设计是一门学问，这就需要竞价人员知道：哪些人会搜索这个关键词?

　　他进入到这个页面一个最想获得的信息是什么?用什么样的噱头如何吸引访客咨询?这涉及到消费者心理、用户体验、着陆页面的设计技巧。

　　相信通过对三个相关性的解释，大家可以根据自己账户的实际情况来判断一下，在自己的营销环节中到底是哪个环节出了问题。并且予以优化和改进。

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